Politique de livraison

Délai de traitement

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
• Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Méthodes de livraison

• Livraison standard UE (2-5 jours ouvrables)
• Livraison internationale (5-10 jours ouvrables)

Frais de livraison

• Livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 € en Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Allemagne.
• MyParcel Belgique : 8,95 €
• MyParcel Pays-Bas, Allemagne : 9,65 €
• MyParcel France: € 12,00
• Livraison internationale : sur demande

Informations de suivi

• Le numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que votre commande sera expédiée.
• Suivez votre colis sur les sites web de nos partenaires de livraison.

Zones de livraison

• Nous livrons à toutes les adresses en Belgique.
• Nous livrons dans la plupart des pays européens.
• Pour la livraison internationale en dehors de l’Europe, veuillez nous contacter.

Problèmes de commande

Si vous rencontrez des problèmes avec votre commade :

• Contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison.
• Fournissez votre numéro de commande et les détails du problème.
• Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.